Птичка напела
Войти
Каждое утро: сколько магазин недобрал вчера, почему и что сделать сегодня
Птичка Бертольд сводит данные из вашей CRM, аналитики сайта, рекламы и таблиц в одну сводку. Сумма в рублях, причина и одно действие. Цифры считает арифметика, модель их только пересказывает.
Бренд одежды: сайт и шоурум. Название и суммы не раскрываем, только доли.
Как это выглядит: экран «Покупатели» в демо, на выдуманных данных. Так же по вашей базе: пробный разбор.
Даёте доступ к CRM только на чтение: по API, через MCP или выгрузкой. За один проход получаете отчёт по вашей базе: цифры и что сделать в этом месяце.
- Подходит любая CRM.
- Доступ только на чтение. Данные обрабатываются на сервере в России, телефоны и почты покупателей храним только в виде отпечатков, из которых номер не восстановить.
- Оставьте заявку: созвонимся на 15 минут и пришлём ссылку, где подключить CRM.
Лента сигналов, день, неделя и месяц с высоты, отчёты по расписанию и подключение источников. Конструктор отчётов словами показан на примере: он ещё в работе.
Данные в демо вымышленные: магазин «Лаванда». Ваши отчёты будут говорить вашими категориями и каналами.
Всё в этом списке уже работает: на данных реальных магазинов и в демо на магазине «Лаванда». Каждую строку можно открыть и покликать.
Скоро: отвечу на вопрос словами прямо по вашим цифрам и буду присылать утренний отчёт в Telegram.
У большинства магазинов CRM, 1С и таблица менеджера показывают разное. Чинить заранее не нужно: источники подключаем мы, с доступом только на чтение, и первым делом показываем, где именно расходятся системы и почему. Обычно это задвоенные оплаты, отменённые заказы в общей сумме, возвраты, которые никуда не попали.
Почему это не собрать за выходные. Бота с цифрами из аналитики собрать можно, но цифры ещё не ответ. Дерево проверок отличает причину от симптома, сверка решает, когда заказ становится деньгами, пороги настроены так, чтобы сигнал не приходил каждый день. Каждое число в тексте проверяется по данным; если данных нет, птичка молчит.
Птичка работает со слоем спроса и продаж: трафик, реклама, заказы, оплаты, возвраты, средний чек, план-факт. Себестоимость, зарплаты и налоги остаются за рамками: для P&L есть финучёт. Маржу по товарам подключаем под проект, если есть закупочные цены: обычно они живут в 1С.
Сайт, шоурум и чаты в одной картине. Птичка сводит продажи интернет-магазина, офлайна и заказов из мессенджеров и объясняет, что произошло в каждом канале и в сумме. 1С и маркетплейсы подключаем под проект: движок птички не привязан к источнику, но под каждый новый источник нужна работа.
Настройка от 50 000 ₽, зависит от количества источников. Если после сверки окажется, что данных для честных выводов не хватает, скажем прямо и не возьмём деньги.
Месяц птички дешевле одного дня работы аналитика.
Цены предзапуска фиксируются для первых клиентов. Месяц считается со дня, когда заработал кабинет. Отмена в любой момент.
Продукт делает Руслан Маджитов. За двадцать лет в e-commerce одни и те же вопросы разбирались сотни раз: почему упала конверсия при выросшем трафике, почему при выполненном плане продаж денег пришло меньше, почему предзаказы приняты, но не оплачены.
Из этих разборов, сделанных руками, и собраны правила птички.
Это разборы из практики основателя на проектах e-commerce. Компании не названы, цифры изменены пропорционально.
Каждый такой разбор раньше занимал день работы. Теперь это утреннее сообщение.
ИИ галлюцинирует. Как верить цифрам?
Цифры считает арифметика по правилам, без нейросети. Модель только формулирует вывод, и каждое число в тексте проверяется на существование в данных. Если данных нет, птичка молчит. Первую неделю она работает параллельно с вашим текущим отчётом, сверьте сами, до рубля.
Куда попадут наши данные? Это конфиденциально?
В отчёты и сигналы идут только цифры: суммы, количества, категории. Экран «Покупатели» показывает имена и контакты прямо из вашей CRM в момент просмотра, а у нас телефоны и почты хранятся только необратимым отпечатком, из которого номер не восстановить. Данные не продаются и не используются для обучения моделей, это пункт договора. Доступы выдаются токенами «только чтение», отзываете в любой момент; паролей птичка не просит никогда.
А если птичка что-то сломает или спишет?
Технически невозможно: у движка нет прав записи ни в одну систему. Птичка не меняет ставки, не двигает цены, не пишет в CRM. Она смотрит и рассказывает, действия всегда за вами.
Это сложное внедрение? У нас нет программиста
Нет. Птичка только читает и ничего не меняет в ваших системах. Токены Метрики и Директа выдаются в два клика, а стартовать можно вообще без интеграций: пришлите таблицу, которую уже ведёте, и птичка начнёт петь с неё.
У нас всё в Excel и Google-таблицах
Отлично, это главный путь старта. Птичка читает вашу таблицу как есть, перебивать данные не нужно. Интеграции подключите потом, когда захотите.
Часть данных нигде не лежит: планы, закупка, возвраты
Планы и разовые цифры вносятся простой формой или строкой в таблице. Птичка всегда помечает, откуда цифра: из системы или с руки.
У нас уже есть сквозная аналитика и аналитик
Птичка работает поверх них: аналитика собирает, птичка объясняет и будит. Ежедневные сводки делает птичка, стратегию человек.
Почему птичка? И почему Бертольд?
Наша птичка это большая синица, Parus major. Выбор не эстетический, а кадровый: мы отбирали по профессиональным признакам.
Во-первых, синицы не улетают на юг. Они работают круглый год, включая четвёртый квартал: качество, редкое даже среди живых аналитиков. Во-вторых, синица помнит несколько тысяч тайников с запасами, примерно как хороший финдиректор помнит, где лежат деньги, только без опциона. В-третьих, в Англии 1920-х синицы научились вскрывать фольгу на молочных бутылках и снимать сливки, и за двадцать лет навык прошёл по всей стране от синицы к синице, без единого тренинга. Птица, которая первой находит, где сливки, и бесплатно учит этому остальных. Мы прочитали это как резюме и наняли не раздумывая.
Зовут её Бертольд. Если произнести быстро, получится Bird Told, «птичка напела» по-английски. Если произнести медленно, получится немецкий аудитор, который не подпишет квартал, пока не сойдётся до копейки. Нас устраивают обе версии, Бертольда тоже: сам он на вопросы об имени не отвечает, потому что принципиально говорит только о ваших цифрах.
Живёт в интерфейсе, питается вашими выгрузками, в неволе не размножается и работает одна.
Да, и про «синицу в руках» мы, конечно, тоже подумали. Журавль и жар-птица ждут в соседних тарифах.
Напишите, и договоримся о демо на ваших данных.
Чтобы позвать птичку, напишите ruslan@madzhitov.ru.